在义乌的雨伞作坊里，双手磨破的学徒雷鹏林能否想到，十几年后他会成为年销几十万把的"伞界创意王"？从被师傅严格要求的针脚间距必须精确到一厘米，到闭着眼睛就能分辨伞骨材质抗风等级的技术专家；从带着工人连夜赶工睡行军床的小厂主，到通过短视频把网友天马行空的想法变成爆款产品的创新者——他证明了传统行业同样能在新时代焕发活力。当用户提出"需要能测紫外线的伞"时，他不仅真的做了出来，还建立了专门的用户建议反馈机制，让每个声音都被重视。这种将用户吐槽转化为产品创新的能力，让他的品牌在红海中杀出重围。这背后，是十年如一日的工匠精神与拥抱变化的创新勇气相结合的胜利。

大家好，欢迎收听我们的播客，我是主持人凌薇。今天，我们有幸邀请到陈玉老师，来，一起聊聊传统行业的逆袭故事。晨羽老师你好，能先跟大家打个招呼吗？大家好，我是陈宇。很高兴和凌薇，一起分享。雷彭林的故事，希望能给大家带来一些启发。今天咱们要聊的是一个大家都可能觉得有点老套的行业，雨伞行业是怎么在短视频的时代被一个洛阳的小伙子做成了爆款年笑，几十万把伞成为了所谓的伞界创意王。没错，那他到底是怎么做到的咱们今天就来好好聊一聊。咱们先来讲第一趴，就是雷鹏林他的这个学徒和创业的初心。首先第一问，他刚到了浙江义乌的时候，他做雨伞学徒，到底有多辛苦，他其实刚到那边的时候，真的是很不容易，就是他从一个穿骨，就是那个伞骨，他一开始的时候穿的手都出血，然后师傅又说，你穿不好骨，你就别想做这行。挺狠的，这师傅对，然后他缝伞面的时候又是要丘针脚间距必须是一厘米走线要直得像尺子画的。他练到晚上胳膊抬不起来，就用热水泡着敷一敷，第二天接着练。就。他这个十年如一日的坚持到底最后换来了什么？他就从一开始的一个什么都不懂的小学徒，慢慢的变成了可以独当一面的技工，然后还做到了车间主管。他也把这个伞的所有的门道都摸透了，他甚至可以闭着眼睛说出来，比如说哪种喷漆布防水性最好哪种伞骨可以抗八级风不折等等它都对这个伞的材质结构都有了非常深入的了解所以他真的是把这个传统的手艺做成了自己的一个底气。没错，然后他也攒够了钱就自己开了一个小厂，他也在创业的时候，就是非常注重品质，他也不愿意去为了降低成本而去做一些偷工减料的事情。他始终相信口碑才是他的一个真正的竞争优势。你觉得就是雷鹏林他创业初期最让人感动的是什么？他刚创业的时候，哪怕这把伞少赚点钱，他也一定要做到很好，他真的很能扛。对，然后，有一次他接了一个2000把伞的订单，交货期又很镜，他就带着工人连轴转，白天在车间赶工。晚上就把行军床搭在厂房的角落，饿了就吃外卖，困了就眯两小时，终于按时交货了。客户收到货后，发现这批伞的做工比他之前收到的还好。后来就不镜成了他的长期客户，还给他介绍了好几个外贸订单，他就是靠这种实实在在的做产品，然后靠口碑慢慢的让他的这个小厂站稳了脚跟。行，关羽雷鹏林的学徒和创业故事，咱们就先聊到这儿，休息一下马上回来。我们接下来要聊的就是雷鹏林是如何抓住短视频的风口，把网友的吐槽变成爆款产品的那他到底是怎么做到的。首先，第一，他怎么把短视频平台变成了一个发现创意的镜矿。他就是把这个抖影和快手当成了一个大家的留言板，他会在视频里面问，大家想要什么功能的伞，然后底下评论区就炸了，大家就会提各种需丘。从反光的伞，到带风扇的伞，到这个遇水变色的伞，他就会把这些建议全部都收集起来，他甚至有一个专门的本子，就记着这些网友的建议，所以他真的18用户的头脑变成了一个创意的工厂，没错，然后，他还会定期的开创意会，就18那些比较好的建议筛选出来，变成实际的产品。比如说有一次大家都是在说，希望有一把伞可以测紫外线。他就真的做了一个出来，虽然这个过程当中，也有遇到一些技术上面的难题，但是他就是坚持要做，因为他觉得他的这个承诺已经给大家了，他最后也成功了。而且他这种把用户的建议直接变成产品的这种做法也让他的店铺粉丝暴涨他的销量也翻了好几番儿。你觉得雷鹏林他这种不断的推出这种创新伞具的做法到底给他的品牌带来了哪些具体的变化？他这种第一时间，把网友的这些建议变成现实，然后他每次上新都会引来全网的关注，比如他的那个变色伞，还有他的这个风扇伞都是一上线就卖断了货。他的短视频账号也是一下子就火了，不光是赚到了钱，他还成为了这个行业内的一个创意标杆。他的客户也是非苍的死心塌地，它的品牌忠诚度也是非常的高，他甚至因为他的这种用户驱动的创新，还被邀请去分享他的经验。他这种做法也让很多传统企业看到，你只要真心的去听用户的意见。你是可以真正的让你的产品的服务都升级的。你觉得雷鹏林他的团队在处理网友的建议和产品创新这块到底有哪些特别值得大家借鉴的地方？他们有一个专门的小组每天都会去收集，去筛选这些网友的建议，然后他们会分类整理，变成一些实际的可以落地的这些创意每周会出这么一份创意情单，就会有专人去跟进这个事情，确保每一条建议都能被看到，都能被落地，听起来好像他们是很重视每一个用户的声音，没错，而且他们不光是在产品上面，他们连服务上面的一些细节都是可以去根据用户的反馈，不断的去优化。比如说他们有终身保修，包括学生专暑假，包括甚至他们还会根据用户的建议去开发一些新的school，他这种透明化的这种沟通让用户真的是感受到了被重视被理解，所以他这种做法，其实是可以帮很多品牌去建立这种长期的信任，然后打造这种口碑。好，雷鹏林抓住短视频风口，创新的部分，聊的停透，咱暂停一下，放点音乐放松。很快回澜咱们澜到第三个部分，咱们来聊一聊雷鹏林现在他的飞链科技公司，他是怎么把用户建议真正的变成了一个核心竞争力的他现在有一个专门的用户，淤泥岗每天都会去收集用户的这些反馈，不管是哪个平台哪个社群，只要是用户的建议，都会收集起来，第一时间去回应。能落地的马上就去落地，所以它真的是把用户的声音放在了最核心的位置。没错，然后，它连产品的开发服务的优化，包括它的一些营销的活动都是围绕着用户的建议去做的，比如说它的紫外线检测伞。就是直接根据用户的一个建议去做的一个功能性创新，它这个风扇伞也是解决了用户夏天打散热的一个痛点。他甚至连客服的话术，包括他的一些售后的一些政策，都是可以根据用户的反馈，去不断的调整。比如他的终身保修，包括他的学生优惠，都是为了去提升用户的满意度和忠诚度，你觉得雷鹏林他这种把用户建议变成产品的做法到底给他的公司带来了哪些实际的好处？就是他这种做法让他的产品不断的去满足用户的需求，然后它的功能设计都是紧扣用户的痛点，所以它的产品很快就成为了市场上的爆款比如它的那个变色伞还有它的这个风扇伞都是一上线就卖断了货他的短视频账号也是一下子就火了，不光是赚到了钱，他还成为了这个行业内的一个创意标杆。他的客户是不是也变得更忠诚了，然后他的客户的反馈，让他不断的去优化他的服务和他的营销方式，他也因此获得了更多的信任和更多的资源。它的品牌影响力也越来越强，它的生意也就越做越大。你觉得雷鹏林的做法给传统行业的企业带来了哪些启示？我觉得它其实告诉我们传统行业其实也可以很灵活，你只要愿意去靠近你的用户，然后愿意去认真的对待他们的每一个建议。你就可以让自己的产品和服务不断的升级。你就可以在一个比较细分的地方去做出自己的特色，听起来好像用户的声音就变成了企业进步的一个东力。没错，对，然后，他其实也告诉我们，无论是大品牌还是小品牌，其实你都可以用这种用户驱动的创新，去打破一些行业的惯例，去创造出一些新的价值。对，这个其实是可以帮很多企业去找到一个新的增长点。也可以帮他们在变幻莫测的市场当中去持续的发光。对，今天我们聊了这么多，关于雷鹏林的故事，其实说白了，不管你是一个传统的行业，还是一个新兴的行业，其实核心的东西都没有变你还是要靠品质，靠创新，靠真正的去理解你的用户，你才能够真正的在这个时代当中站稳脚跟，然后不断的去前行。好了，那么今天的节目咱们就到这里了，感谢大家的收听，咱们下期再见。