7月22日，新疆赛里木湖景区因临时厕所供水问题陷入舆论漩涡。多名游客反映，景区内公厕因粪便堆积无法使用，且厕所间隔长达10公里，部分人不得不借助简易挡板在户外解决如厕问题。事件曝光后，景区回应称已关闭脏乱厕所并禁止户外排便，但具体处理措施由执法局负责，这一模糊表态再度引发公众质疑。

游客吐槽：厕所瘫痪，10公里才有一个

“根本没法用，味道熏得人想吐，有的厕所连门都关不上。”一名游客在社交平台发布的视频显示，景区多个临时厕所因供水不及时，粪便堆积，卫生状况堪忧。更让游客不满的是，厕所间隔距离过远，部分区域需步行10公里才能找到下一个点位，导致老人、儿童等群体极为不便。

由于厕所无法使用，一些游客被迫在路边或草地上用挡板、雨伞遮挡解决内急。有游客无奈表示：“景区宣传得那么美，结果连基本设施都保障不了，实在影响体验。”

景区回应被指“甩锅”

面对投诉，赛里木湖景区管委会迅速回应，称已关闭卫生不达标的厕所，并禁止游客在户外排便，同时加派保洁人员清理。然而，对于如何解决供水问题、何时恢复厕所正常使用等关键问题，景区仅表示“由执法局负责”，未给出具体时间表或补偿方案。

这一回应未能平息舆论。不少网友质疑：“景区把责任推给执法局，难道游客的体验问题不该由自己解决？”还有人批评：“旺季接待能力不足却照常售票，属于管理失职。”

专家：公共服务短板暴露旅游管理缺陷

旅游行业专家指出，此次事件暴露出部分景区在基础设施建设上的短板。赛里木湖作为热门目的地，近年来游客量激增，但配套服务未能同步升级。尤其在旺季，临时厕所的维护、供水等细节若未提前规划，极易引发连锁问题。

“景区不能只注重营销，忽视基础服务。”专家建议，应建立动态管理机制，比如实时监控厕所卫生状况、增设移动厕所点位，并通过限流措施平衡游客体验与生态承载能力。

别让“如厕难”毁了诗和远方

事件发酵后，相关话题登上热搜，许多网民呼吁景区引以为戒：“新疆风景再美，也抵不过糟糕的服务体验。”也有游客建议，未来出行前应提前查看景区设施评价，避免类似尴尬。

截至发稿，赛里木湖景区尚未公布进一步整改方案。如何挽回游客信任，将成为其后续运营的一大考验。